4 модуль курса "Методы, технологии и инструменты обучения персонала в технических, продуктовых и IT-компаниях"

ПРОГРАММА:

Что чаще оценивают участники образовательных мероприятий? Далеко не всегда это полученные знания. На первый план выходит сам тренер, его материалы, то как он организовал обучение, насколько было интересно, полезно, увлекательно и т.д. Поэтому работа тренера это не только знание матчасти, но и умение работать с группой, управлять вниманием, умение давать обратную связь, общаться, слушать и слышать. В рамках четвертого модуля над этим поработаем.

Специальные компетенции IT-тренера:

• Ассертивность (уверенное поведение)
• Навыки презентации (публичных выступлений)
• Управление вниманием группы
• Техники конструктивной обратной связи
• Техники работы с возражениями участников группы
• Управление групповой динамикой