Тренинг

Недирективные коммуникации

20-21 января 2018 года

11:00 – 18:00

Санкт-Петербург, ул. Новгородская д.5

ПРОГРАММА:

Тренинг направлен на повышение качества командного взаимодействия и переход от формального уровня коммуникаций к уровню развития метанавыков. Компаниям важно настроить у себя эффективную сеть внутренних коммуникаций, потому что новые идеи и проекты рождаются только в результате свободного общения между коллегами. И это большой риск для организации, когда культура общения в компании развита слабо или вообще — отсутствует.


Задача тренинга не просто научить “выдавать обратную связь по шаблону” или "правильно ставить задачи", хотя правила и шаблоны, конечно, тоже будут. Этот тренинг больше про понимание и осознавание, того, что стоит за произнесенными словами, про понимание позиций другой стороны, и уважение ко всем участникам процесса коммуникации.


Вот темы, с которыми будем работать:

  • Диагональ «директивность-недирективность» в управлении и взаимодействии. Понимание собственной позиции (явной и неосознанной).
  • Ловушки «формальной конструктивной коммуникации» — почему «алгоритмы» и техники не всегда работают.
  • Установки, стереотипы, автоматические реакции, которые мешают перейти на новый уровень коммуникаций с точки зрения эффективности и качества.
  • Эмоциональная компетентность как основа качества коммуникаций: через осознанность эмоций к искренности и доверию.
  • Мета-уровень в коммуникациях: что стоит за навыками и влияет на результат. Лингвистический анализ речи (мета-послания истинных намерений)
  • Роли и позиции в вертикальных и горизонтальных коммуникациях: как повысить эффективность взаимодействия и перевести диалог на уровень «взрослый-взрослый».
  • Практика развития личных мета-навыков, влияющих на качество коммуникаций.
  • Внутренняя осознанная мотивация как ключ к пониманию «что движет другим» и создание условий для открытой коммуникации с разделенной ответственностью.

КАКОЙ РЕЗУЛЬТАТ ВЫ ПОЛУЧИТЕ?

  • Узнаете как эмоциональная компетентность влияет на общение
  • Научитесь эффективнее взаимодействовать с руководством и подчиненными
  • Получите практику развития личных метанавыков

ВЕДУЩИЕ

Шилова Ирина
Бизнес-тренер, коуч, руководитель учебного центра «СКАУТ- Академия»

Эксперт направлений:

  • Личная эффективность
  • Персональный и командный коучинг

ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ НА ПРОГРАММУ

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПАРТНЕРЫ

Айти-событие

Подписывайтесь на рассылку о наших ближайших мероприятиях

Много пользы, никакого спама